Internetes vásárlás esetén csak csekély információ áll a fogyasztó rendelkezésére a kereskedőről, illetve a termékről, nem tudja a terméket a kezébe venni, megvizsgálni, felpróbálni, valamint ellenőrizni, hogy az áruról állított tulajdonságok ténylegesen megfelelnek-e a valóságnak. Másrészt szintén kérdéses, hogy a terméket eladó kereskedő valóban létezik-e, illetve jogosult-e gazdasági tevékenység folytatására. Fontos, hogy a termék megrendelése előtt mindig törekedjünk a lehető legtöbb információ megszerzésére a kereskedőről és a vásárlás feltételeiről. Mindig szánjunk elég időt a honlapon hozzáférhető általános szerződési feltételek elolvasására, hogy azok ne a későbbiekben érjenek minket a meglepetés erejével.

A webáruház üzemeltetőjének a következő adatokat kell feltüntetnie magáról:

• teljes vagy rövid cégnév;
• székhely, telephely, postai cím;
• e-mail cím;
• telefonszám vagy elektronikus bejelentő lap; telefaxszám, ha rendelkezik vele;
• a szolgáltatót a nyilvántartásba bejegyző bíróság vagy hatóság megnevezése, és a szolgáltató nyilvántartásba vételi száma (cégjegyzéket vezető törvényszék cégbíróságának megnevezése és a cégjegyzék száma);
• tevékenységét engedélyező hatóság neve és az engedély száma (amennyiben engedélyköteles a tevékenység);
• a szabályozott szakmák gyakorlásának körében a jogszabályban előírt adatok;
• adószám;
• magatartási kódex elérhetősége, ha a szolgáltató csatlakozott ilyenhez;
• tárhelyszolgáltató székhelye, telephelye (ha van), email címe.